徐州新沂市坚持问题导向，立足群众需求，通过发挥网格作用，把服务百姓的触角延伸到每一户每个人每件事，精准解决群众急难愁盼事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

如何推动社区自治体系与网格化管理服务体系相融合，让“大数据”更灵敏、“网格化”更精细、“铁脚板”更勤快？徐州新沂港头镇创新实施“红色网格引领、全科网格管理、活力网格服务、智慧网格便捷”的“四维网格”工程，精准化、精细化服务群众。目前，该镇群众对网格服务的满意率达98.5%。

红色网格架起群众“连心桥”。通过推进“党建进格”，形成村党组织—网格党小组—党员中心户的三级网格党建组织架构，全镇39个网格党小组，79个党员中心户，106个网格党员先锋岗，构筑了“一个核心、多个支点”的网格党建综合体。精心打造传承爱国情怀的“老兵讲堂”、萦绕守护温情的“四点半课堂”、彰显先锋形象的“党员示范棚”，全镇1000多名党员活跃在网格，架起群众“连心桥”。

全科网格合力解决群众需求。为更好推进“我为群众办实事”实践活动，港头镇推动“服务进格”，全面梳理56项入格事务清单，编制服务手册，内容涵盖自然人全生命周期的各类服务事项，并进一步明确网格员工作标准及工单责任主体、结案标准、法律依据等。以“定格、定员、定责、定标”的形式，实现精准化发力、精细化服务，取得“服务叠加、满意叠加”的良好效应。今年来，网格员上报巡查工单126件次；协助办理医保、创业就业、残疾人证申领等各类事项42件。随着活动的开展，港头镇12345热线工单数量同比减少17.8%，办结满意率达100%，群众安全感和满意度大幅提升。

活力网格为平安创建注入新动能。注重坚持发挥乡贤五老和志愿者的先锋模范作用，由镇综合指挥中心牵头，整合企事业单位和社会组织在便民服务、慈善关爱、创业就业等方面的资源，建立阵地、人才、资金等资源清单，链接相关组织精心设计项目。已实施“新禾阳光”“童心守护”“归雁工程”等多个与百姓利益、日常生活密切相关的网格服务项目，其中，“新禾阳光”工程实现了对困境儿童的一对一结对帮扶。“归雁工程”实施以来，已累计吸引28名在外人才回流，投资4500万元，发展2个农业重大产业项目，带动600余名群众就业增收，为平安建设注入了新动能。

智慧网格打造精细化治理模式。着眼于提升基层社会治理的现代化水平，港头镇聚焦数据分析和智能化应用，创新开发“建筑人口”智慧管理服务系统，将建筑跟人口、单位、警情数据进行关联，收集和存储公共基础设施产生的实时数据，以及特殊群体和空巢老人等群体数据，绘制全方位、一体化、智能化的镇村感知运行图，实现建筑“可读化”。有机融合公安视频专网、综治视频专网，通过辖区218个在线监控探头，实现对学校、企业、医院、交通路道等公共空间精准管控。

“港头镇通过实施“四维网格”工程，让全体网格员把党史学习教育导入网、把党的关怀温暖送入格，把群众的意见建议带上线、把解决矛盾问题的办法经验推上群，实现了群众得实惠、基层能满意、社会真欢迎的叠加效应。” 新沂市委政法委副书记徐振刚说。

通讯员：王冠平 薛鼎