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新沂市婚姻登记服务中心工作人员:巾帼之花在“疫”线绽放

2020-07-27 16:49:17

新沂市民政局婚姻登记服务中心现有一线办证工作人员8名,全部为女性,承担着全市的婚姻登记工作,每年的工作量10000余对。新冠肺炎疫情发生后,这些“巾帼之花”一手抓防控,一手抓服务,不忘初心,牢记使命,用真心、热情展现民政人的为民服务情怀。

     “宁可自己多担当,不让群众多跑路”。因疫情防控需要,春节过后的一段时间,新沂市民政局婚姻登记服务中心暂未开启婚姻登记服务,但登记员们并没有因此松懈。大家轮番值班,主动承担起了群众来电的咨询回复、预约服务登记。

二月下旬,婚姻登记窗口对外开放,婚姻登记办件量掀起一个小高潮。为避免群众密集,实行预约登记制度,本着“预约办、延期办、错峰办”的原则,科学调控登记数量和登记时间,缩短新人滞留时间。8名女同志坦然面对疫情坚守在窗口一线,有的接听预约咨询电话,有的负责消毒,有的测体温作记录等,各司其职,各负其责,加班加点做实做细各项防控环节服务群众。为了让群众“最多跑一次”就能完成婚姻登记,登记员们主动承担起了婚姻登记预约服务,有的登记员的孩子还在哺乳期也主动请缨,每天与预约登记的群众逐一进行电话确认,并通过QQ、微信、电子邮箱等方式进行婚姻登记证件和资料预审,开展线上指导,确保群众到场后短时间内安全顺利完成登记,大大缩短了现场办理时间,赢得了服务对象们的一致好评。
      4月30日下午5时28分,已接近下班时间,婚姻登记中心工作人员整理完当日档案,给大厅消毒完准备下班,一位挺着大肚子的年轻孕妇在一位男士的搀扶下来到婚姻登记中心,工作人员经过询问后得知,这个女孩儿还有三天就要到预产期了,着急领结婚证办理准生证及入院手续。看着他们焦急的表情,登记员安慰他们:“别着急,你们先坐下。”然后立即给两个年轻人测体温,消毒,婚姻登记员二话不说为他们办理结婚证。从审查证件,填表,到打印结婚证,整个过程仅用了20分钟。看着手中大红色的结婚证,这对年轻夫妇感动的连声感谢。像这样的事情,在新沂市婚姻登记中心几乎每周都在上演,婚姻登记员们用耐心、真诚的服务,在平凡岗位上践行着民政为民、民政爱民的责任和担当!

疫情威胁的不仅仅是生命,还有无数婚姻。假期的延长,工作生活方式的调整,给人们的婚姻家庭生活带来了一些挑战。办理婚姻登记的繁复日常工作和柴米油盐琐碎的家庭生活磨砺,使婚姻登记员们深切体会到“婚姻美满、家庭幸福、社会和谐”是相辅相成、不可分割的有机整体。在疫情期间,她们面对日益增加的离婚预约数,开始琢磨起了“婚姻调解”。根据多年的工作经验,她们准确判断出办事群众的离婚原因,通过沟通、心理疏导的方式,帮助办事群众积极应对婚姻家庭中存在的问题,梳理自己的想法,找到和家人之间更适宜的相处之道 ,共同经营起一个和谐安宁的家庭。据统计,疫情期间,婚姻登记员共劝退离婚123件。   

疫情无情,人间有爱。新沂市婚姻登记处的巾帼之花们用实际行动当好窗口疫情防控“守护人”,为打赢疫情防控阻击战贡献自己的青春、智慧和力量。截至6月,新沂市民政局婚姻登记处共办理结婚登记2718对,离婚登记1039对,补领结婚登记881对,补办离婚登记156件。

通讯员:张蓓


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