2月24日，新沂市银行业金融机构创建全国文明城市推进会举行。

会议要求，各银行业金融机构要把社会主义核心价值观作为文明城市创建的核心主题，融入创建的全过程、各方面，体现到文明单位、文明家庭创建的各个环节；加大服务设施建设投入，确保服务场所整洁有序，各类服务设备功能正常，广告美观大方；要及时、规范、合理处理消费者投诉，各银行业金融机构应当明确统一的牵头部门、负责协调处理消费者投诉，完善相关的投诉流程；不断提高服务质量，落实挂牌上岗制度，大力推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制；运用电子屏、橱窗展板等各种形式，在窗口位置张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告，为活动开展营造深厚氛围；围绕提高窗口服务质量、树立行业新风、广泛设立志愿服务站点，引导窗口职工立足岗位开展便民服务，持续推进志愿服务制度化，达到“六个有”的要求，为争创全国文明城市、加快建设强富美高新新沂作出积极贡献。

新沂融媒体记者：尤婷玉  赵芬

编辑 ：周树慧