今年以来，新沂市人社局依托省人社一体化信息平台，形成“一网通办，上下联动”“一窗受理，集中统办”服务改革新模式，真正做到了让数据“多跑路”，群众少跑腿。

10月25日，在新沂市人社局综合服务大厅内，利民股份有限公司工作人员正在办理社保退费申请。她告诉记者，像参保、缴费等以前需要现场办理的业务，如今在网上就能办理，既省时又省力。“现在多数的业务可以在网上办了，不需要往这跑了，一些特殊的疑难问题才需要过来，确实方便快捷了。”利民人力资源部科员付治红说。

办事方便体验，得益于新沂市人社局全力推行“一网通办，上下联动”和“一窗受理，集中统办”的服务改革新模式。新沂市人社局依托江苏省人社一体化信息平台，建立了全市统一的人社网上办事大厅，通过门户网站及微信、APP等平台，推动全市人社业务网上办理。与此同时，对现有的服务窗口、经办流程、信息系统、人员配备等做出优化和调整，通过各项经办业务“应上尽上、全程在线”，为群众提供更多“快办、秒办”的人社公共服务。

群众方便了，并不意味着工作人员的工作量减少了。相反，原本只需精通一项业务的工作人员如今要熟悉有关人社的百余项业务，真正成为“百事通”。为提高经办人员综合业务素质，新沂市人社局通过开展技能培训、业务轮岗、熟练工手把手教学等方式，缩短办理时限，为群众提供优质服务。

新沂市人社局综合服务大厅主任陈玲表示，人社局将奋勇扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的使命担当，时刻践行“阳光人社、温暖新沂”的服务宗旨，让“我为群众办实事”实践活动真正落到实处，为建设实力新沂、美丽新沂、幸福新沂做出新贡献。

新沂融媒体记者：刘军佑 王俣方

编辑：周树慧