现今社会，网上购物已成为常态，在我们不断网上买买买的同时，也要注意防范电信网络诈骗，毕竟骗子们也不会放过这个“机会”。

他们冒充客服退款、冒充快递理赔……绞尽脑汁的想骗钱。稍不小心就会落入骗子的陷阱！

近期，辖区发生多起“冒充客服”类诈骗警情

已有多位居民被骗

以下这些发生在我们身边的真实案例

请大家仔细阅读，谨防上当受骗！

骗局类型一：冒充网店客服退款诈骗

9月初，家住宿城的王女士在某宝上购买面膜，收货后不久，她突然接到一个自称是网店客服的电话，对方告知王女士之前购买的面膜存在质量问题，现要给她双倍理赔。所谓的客服通过微信给王女士发送了一个二维码，王女士打开之后显示的是支付宝退款页面，提示输入银行卡账号、密码和身份证号之后提交并退出。在此之后，王女士手机接连收到扣款短信，共计损失5.3万余元。

警方提醒

📢不要轻信“假客服”的退赔套路。客服一般不会主动要求退款，收到退赔信息，应第一时间在正规官方平台进行咨询确认。

📢切莫轻易泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

📢一般“激活订单”、“卡单”、“调单”为诈骗术语，遇到这些情况千万要当心。

骗局类型二：冒充快递客服理赔诈骗

9月5日，家住宿城的李女士接到一陌生电话，对方自称是某快递员工，称李女士网购的商品快递不慎丢失，要进行在线理赔，之后，对方通过QQ给李女士发送了一个名为“客户服务中心系统”的链接，称这是退款的链接，让李女士输入银行卡及密码，同时向李女士索要短信验证码，李女士按要求操作后，发现账户内的1.9万余元被盗刷。

警方提醒

📢市民群众在网购的时候如果遇到快递未收到的情况，可直接拨打官网提供的派送员电话咨询。

📢市民群众接到自称快递客服电话时一定要仔细甄别，不要轻信各种加倍赔偿的说辞，不要随意添加陌生QQ或微信，不要随意点击不明网址链接，切勿泄露个人信息。

骗局类型三：冒充客服取消“会员”诈骗

8月31日，家住宿城的杨女士接到一网店客服电话，对方称商城的实习生误将杨女士升级为VIP会员，每个月将从杨女士的银行卡上扣费，一年要扣除6000元，询问杨女士是否需要取消。杨女士要求对方取消会员资格，后对方以解除扣款为由要求杨女士向指定账户转账，杨女士按照要求转账1.5万元后被对方拉黑，发现被骗。

警方提醒

📢不要轻信来历不明的电话、短信，不要点击来历不明的网站链接。

📢在接到自称电商客服的电话时要保持高度警惕，对所称的转账、汇款等要求千万不要答应，防止上当受骗。

那么怎样预防这几种诈骗呢？

记住一点

主动给您打电话的客服

请您一定要通过官方正规渠道

核实一下他的身份

如今，电信网络诈骗手段不断翻新

广大市民朋友的

反诈骗意识和能力一定要跟上

下载安装“国家反诈中心”APP

诈骗预警、骗局曝光 、报案助手、风险自查

它可以全方位、无死角的

守护您的“钱袋子”

还没安装的朋友快快行动起来吧