近日，新沂经开区企服中心项目代办科科长姚壮便会同市“马上办”办公室工作人员来到希诺谷动物再生医学产业园项目现场，向企业说明目前相关手续的办理进度，同时了解项目在下一步推进中的问题。

“环评已经可以正常走手续了，之前因为项目地点未明确，导致环保手续未能及时推进，经过与徐州市新沂生态环境局水科对接，解决了影响环评手续办理的问题，目前环评手续可以继续办理了。”姚壮把项目相关手续办理情况告知企业。

“园区上门服务, 整个过程，只需与代办员沟通，我们不用亲自跑，大大提高了办事效率，我们也可以把更多精力从事研发、生产，代办服务真是暖人心。”项目负责人说。

随后，姚壮和同事又来到金佳辉、利民、大江等企业，了解项目前期手续办理进展情况，掌握项目在环评、安评、施工图纸设计及建设进度等方面前期工作安排、进展，并详细记录企业在项目手续办理中遇到的困难和问题，为办理下一步审批手续做准备。

为企业帮办手续就是经开区企服中心项目代办科的日常工作。当下，经开区正在开展“我为群众办实事”实践活动，代办科负责的是从项目备案到施工许可的全程手续帮办。企业反映的手续办理中的问题，代办员一一记录并给出回复。有些问题牵扯到环保、规划等多个部门，代办员就与市相关部门对接，直到问题彻底解决，保证项目能够顺利推进。

“针对企业提出的任何细节问题我们都会全流程地跟进和帮办，帮助企业在每个环节都能够加速推进，推动项目早落地、早开工。看着一个个重大项目从无到有，一栋栋现代化厂房拔地而起，我们投入再多的时间、精力都是值得的。”姚壮说。

帮办代办的实质是加强服务意识，不管问题是大是小，是复杂还是简单，在代办员看来，要把企业的事当作自己的事，全心全意做成、做好。“今年，经开区提出建设“千亿园区”的奋斗目标，我们也深感重任在肩，我们将进一步提高办事速度，为园区发展贡献一份力量。”姚壮说。

在经开区，像姚壮这样的代办员还有很多。近年来，经开区牢固树立以项目为中心理念，建立重大项目全程帮办机制，围绕项目落地整个环节形成代办工作清单，动态跟踪手续办理情况，主动告知企业各阶段并联审批事项，协调解决项目手续办理过程中存在的问题，为项目顺利落地开工提供“金牌”管家式服务。

当前，营商环境是地方发展的核心竞争力，重点项目全程代办，彰显的正是经开区日益优化的营商环境。在一次次代办服务中，在一件件尽心帮扶上，经开区用实际行动深深感染着园区企业，不仅构筑了政企间良好的关系，也有力促进了企业和园区的发展。

来源：新沂经开区

编辑：周树慧