为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，落实省、徐州市关于信访工作的决策部署，切实提升新沂信访干部的基础业务和工作能力。近日，新沂市信访局举办2020年第一期信访业务培训班，邀请徐州市信访局专家，围绕信访事项的规范化办理和引导群众依法逐级走访进行授课。

会上，授课专家就信访事项的录入、如何依法分类办理、提高“四率”、“最多访一次”信访件办理以及引导群众依法逐级走访等内容，通过课件展示、重点案例分析、常见问题剖析，划重点、抓要点、找病因，把严谨规范的业务知识以浅显易懂、形象生动的形式阐述，取得了较为良好的实效。

培训指出，信访工作要严格落实以人民为中心的发展思想，认真解决群众合理诉求，对已化解的积案进行“回头看”，真正做到“清仓见底”，多举措化解信访问题。要正确引导群众依法逐级走访，依法规范信访秩序，推动新沂信访形势持续向好。

参训学员认为，此次培训内涵丰富、贴近实际，既有理论高度、又有实践经验，拓宽了视野、开阔了思路。大家纷纷表示将以这次培训为契机，正视信访工作的重要性，在加强信访工作能力上下功夫、在规范信访事项办理流程上下功夫、在提高信访案件办理质量上下功夫，坚持学思践悟、力求知行合一，切实提升履职能力。